溫馨提示：

現(xiàn)因監(jiān)管要求為了確保信息的安全性和保密性涉及到隱私信息的一些業(yè)務(wù)需要有監(jiān)管來處理的需要登記工單進(jìn)行處理，因處理周期較長(zhǎng)，未避免重復(fù)等待，對(duì)近期各個(gè)客戶反饋的一些問題整理了一些注意事項(xiàng)供大家參考：

1、學(xué)員科目一上報(bào)回來是原來舊駕校的章，提了工單讓監(jiān)管退簽章流程的，這個(gè)工單沒處理好的情況下不要去上報(bào)下個(gè)階段，不然需要繼續(xù)登記工單處理后面的階段哦，此工單處理完需要聯(lián)系我們退簽章重新上報(bào)才算這個(gè)問題處理結(jié)束（ps:因?yàn)闊o法查詢舊駕校有上報(bào)過幾個(gè)科目，所以大家提工單的時(shí)候直接寫退回科目一到四的簽章流程，返回的是原駕校的章）。

2、在舊系統(tǒng)完成部分學(xué)時(shí)轉(zhuǎn)到新系統(tǒng)的，在舊系統(tǒng)審核蓋章的階段無法預(yù)約，未修改過車型聯(lián)系我們直接推送數(shù)據(jù)聯(lián)系運(yùn)管復(fù)審，修改過車型需要登記工單監(jiān)管先處理，處理好了聯(lián)系我們推送數(shù)據(jù)后聯(lián)系運(yùn)管復(fù)審。

3、舊系統(tǒng)學(xué)員轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)的學(xué)員，舊系統(tǒng)已完成了部分學(xué)時(shí)，轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)后修改了車型需登記工單監(jiān)管先處理，不然后面的階段上報(bào)會(huì)變?yōu)轭A(yù)警退回。

4、學(xué)員無法預(yù)約的問題，一定要看下學(xué)員操作預(yù)約不能不預(yù)約的提示是什么，提示是未參加培訓(xùn)的登記工單監(jiān)管重傳，提示學(xué)時(shí)不夠的要核對(duì)下車型、簽章審核信息是否已完成，如提示你還未報(bào)名駕駛?cè)丝荚嚮騾⒓拥目荚嚇I(yè)務(wù)不支持網(wǎng)上預(yù)約，如有異議，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)剀嚬芩@個(gè)就需要聯(lián)系車管所處理，登記工單重傳是沒用的。

5、學(xué)原身份證證錄錯(cuò)或者是境外學(xué)員使用通信證報(bào)名未加F需要登記工單讓監(jiān)管處理了，提交此工單時(shí)如果階段學(xué)時(shí)已經(jīng)審核了，登記工單時(shí)除了要寫證件號(hào)由XXX給為 AAA之外，再備注下科目幾不能預(yù)約需重傳學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)，如果還未報(bào)送階段暫時(shí)不報(bào)送等信息修改后再報(bào)送以免影響后續(xù)科目的預(yù)約。

這只是我們總結(jié)的部分，大家在登記工單中有碰到一些因沒登記清楚結(jié)果重復(fù)提交等待的情況可以在群里面發(fā)出來大家共享下，避免重復(fù)提交工單，又需多等待時(shí)間